Priorisieren und Quick Wins: Früh Nutzen stiften
Wählen Sie Initiativen, die Wartezeiten verkürzen, Transparenz erhöhen oder Service vereinfachen. Ein sichtbarer Kundenvorteil überzeugt sogar Skeptiker. Schreiben Sie, welches Kundenproblem Sie zuerst lösen möchten.
Priorisieren und Quick Wins: Früh Nutzen stiften
Starten Sie in einem Bereich, etwa digitaler Wareneingang oder mobile Qualitätsprüfung. Zählen Sie gesparte Minuten und Fehler. Sichtbare Erfolge motivieren das ganze Haus. Teilen Sie Ihre Kandidaten für die erste Insel.